Ifølge Søger Alpha, en hjemmeside der tilbyder aktiemarkedet og finansiel rådgivning , viral ord i munden er den bedste måde at sikre vækst i salget . Social networking sites som Facebook og Twitter, giver en hurtig, effektiv måde at sprede information om spillekonsoller. Men hvordan mund-til- mund formidling af information er udført, kan det indebære en af to teknikker: . Faddism eller evangelisering
Faddism
faddist tilgang antager, at en virksomheds kunder køber deres produkter , fordi en eller flere af deres indflydelsesrige har noget, der er "cool ", noget unikt og ønskværdigt . Kunderne køber produktet af denne grund alene , og når produktet ikke længere er cool, de gå videre til den næste cool ting . Selv om det kan sikre engangs- salg, denne tilgang er svag , da den ikke sikrer en loyal kundebase . Med hensyn til spillekonsoller, at være en succes i denne fremgangsmåde kræver en konstant strøm af nye , " cool" spil, vedhæftede filer og tilbehør , f.eks indføre en bevægelsesfølsomme controller eller en pistol prop til brug i first person shooter -spil.
Evangelisering
Den ideelle situation er at rekruttere kunder, der evangelisere om produktet og overbevise andre er det værd at deres loyalitet. Det slår ikke-kunder i nye kunder og nye kunder i fremtidige evangelizers . Dette er, hvordan viral ord i munden kan sikre en loyal kundebase langt ind i fremtiden . Med hensyn til spillekonsoller, at være en succes her hovedsagelig er afhængig af at holde brugere hooked på din oprindelige projekt til det punkt, hvor de ikke kan hjælpe, men fortælle andre om , hvor stort det er . Sonys PS3 kan være et glimrende eksempel på denne strategi . Det har placeret konsollen som den centrale underholdning enhed i hjemmene af sine brugere , hvilket fremgår af dens igangværende kampagne (marts 2011) med tag line "Det gør kun det hele ".