Åbn din internetbrowser, og navigere til Xbox tjeneste hjemmeside.
2
Klik på den grønne "Anmodning en Repair" knappen. Input din Xbox e-mailadresse og adgangskode. Tilmeld din Xbox 360-konsol serienummer, hvis det er nødvendigt .
3
Klik på drop down menuen " Problem type . " Vælg den mest relevante spørgsmål. Hvis du mener, hardware fejl er som et resultat af Samsung DVD-drev, skal du vælge " Disken kan ikke læses eller målbart. "