Undersøg, om skader på din kniv er en defekt i udførelse eller materiale , eller hvis det er sket ved slitage eller misbrug . Du kan stadig returnere din kniv til Case til reparation eller udskiftning i begge situationer kan dog en reparation afgift gælder for knive , der ikke er defekt under garantien.
2
pakke din kniv sikkert i en karton skibsfart boks eller en polstret kuvert .
3
Medtag et notat , som beskriver problemet med kniven. Også omfatte hvorvidt kniven har sentimental eller samlerobjekt værdi for dig. Hvis kniven ikke kan repareres , er det Case politik at erstatte det med det samme eller en lignende kniv under garantien. I tilfælde af sentimentale eller samlerobjekt værdi for ejeren, vil Case returnerer originalen kniv snarere end at erstatte den.
4
Adresse din pakken med din kniv til WR Case &Sons Bestik Co , Reparationer Department , Owens Way , Bradford, PA 16701 .
5
Place tilstrækkelig porto på pakken og returnere den via US Mail eller en pakke fragtmand . Sørg for at du får et tracking nummer og købe frivillig forsikring på din kniv.
Hoteltilbud