Før du forsøger at sende din konsol til Microsoft til reparation , skal du bruge guiderne fejlfinding leveres på Microsofts Xbox support side at sikre, at din konsol virkelig er brudt ( se linket i afsnittet Referencer ) .
2
Vælg " Registrer Console " linket , når du er sikker på, at din konsol kræver reparationer. Du kan finde dette link nederst i navigationsmenuen i venstre side af siden - " . Console Management Tab " under Du bliver nødt til at levere dit navn, adresse , kontaktoplysninger og din konsol serienummer hoteltilbud .
3
Vælg " Anmod om en reparation ", når du er færdig med at registrere din konsol. Dette link vises ved siden af en post , der beskriver din konsol i midten af siden . Alternativt kan man følge "Reparer din konsol " linket , som er placeret direkte under " Registrer Console" i "Console Management " fanen.
4
Angiv det problem, du oplever, og beslutte hvilken forsendelsesmetode at bruge. Du kan enten udskrive en forsendelsesetiket og emballere din konsol til at vende tilbage selv, eller du kan anmode om , at Microsoft sender dig forsendelsesetiketten , kasse og emballage. Hvis du beslutter dig for at anmode om en kasse fra Microsoft , bør det ankommer i 3-4 arbejdsdage. Du vil også blive underrettet om status for din garanti . Hvis din garanti er stadig gyldig , reparationer er gratis. Hvis din garanti er udløbet , vil reparation koste dig $ 99,99 (fra 2010 ) . Men hvis du oplever de tre blinkende røde ringe eller E74 fejl , er din garanti forlænges til tre år fra købsdatoen .
5
Tag din Xbox 360 harddisk og tjekke din diskskuffen at sikre, at der ikke er et spil inde.
6
Pakke din konsol , vedhæfte forsendelsesetiketten , og sende den til Microsoft.
7
Spor din konsol status ved at bruge " Check reparationsstatus " fanen. Du vil sandsynligvis få din konsol , eller mere sandsynligt en renoveret konsol, tilbage inden for en uge eller deromkring.
Hoteltilbud